Levering

Thuisbezorgen

Nadat de betaling is ontvangen en verwerkt, gaan wij direct over tot levering van de bestelling. Je bestelling wordt bezorgd door DHL Parcel. Als de bestelling voor 23:00 uur is geplaatst en alle artikelen zijn voorradig, is deze de volgende werkdag in huis. Bij iedere artikel afzonderlijk wordt de levertermijn aangegeven. Je volgt je pakket altijd online via het linkje in de bevestigingsmail van jouw bestelling.

Na de eerste bezorgpoging.

Als het bezorgdmoment met je wordt gedeeld middels de track en trace code en je verwacht niet thuis te zijn, dan is het altijd raadzaam om iets anders af te spreken zodat de bezorger niet voor niets komt. Mocht de bezorger je toch niet thuis treffen dan zal de bestelling naar alle waarschijnlijkheid naar een DHL servicepunt worden gebracht waar je het binnen een week kunt ophalen.

Levering naar België

Bestellingen vanuit Nederland naar België worden doorgaans binnen 2 werkdagen geleverd en bezorgd door Bpost. Plaats je je bestelling voor 20:00 uur en is het product op voorraad, dan wordt deze dezelfde dag nog verzonden.

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. In het weekend worden er geen pakketten bezorgd.

Na verzending ontvang je een track & trace-code van DHL. Zodra het pakket in België is, kun je de zending verder volgen via Bpost. Via Bpost heb je bovendien de mogelijkheid om zelf een andere bezorg dag, tijd of afleverlocatie te kiezen.

Let op: Vanwege een staking bij vervoerder Bpost in België kan je bestelling helaas vertraging oplopen; dit ligt buiten onze macht. De meest actuele status is te volgen via de trackingpagina van Bpost.

Afhalen bij DHL Parcelshop

Tijdens het afronden van je bestelling in de webwinkel, of door na de eerste bezorgpoging hiervoor te kiezen met de Kaart In De Bus, kun je zelf een afleverpunt voor je bestelling aangeven. Op basis van je postcode kies je uit één van de dichtstbijzijnde DHL Parcelshops of DHL Parcelstations. 

DHL Parcelshop

Een DHL Parcelshop is een afleverpunt voor pakketten gevestigd in een winkel. Bij dit afleverpunt kun je doordeweeks, ’s avonds en in het weekend pakketten ophalen of retoursturen. Zodra het pakket voor je klaar ligt ontvang je een melding per e-mail of sms. Wanneer je het pakket na twee dagen niet hebt opgehaald ontvang je een herinnering. Na vijf dagen ontvang je nog een herinnering. Als je het pakket na zeven dagen niet hebt opgehaald wordt dit naar ons teruggestuurd. Voor het ophalen is een legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort, of rijbewijs) verplicht. Neem deze daarom mee, dan levert het ophalen geen problemen op en heb je zo je pakket binnen.

DHL Parcelstation

Een DHL Parcelstation is een wand met pakketlockers die helemaal zelf te bedienen is, zeven dagen per week en 24 uur per dag. Hier kun je dag en nacht pakketten ophalen en versturen. Zodra het pakket bezorgd is in een locker ontvang je een e-mail of sms met de afhaalcode waarmee je je bestelling op kunt halen. Wanneer je het pakket na vijf dagen niet hebt opgehaald ontvang je een herinnering. Als je het pakket na zeven dagen niet hebt opgehaald, wordt dit naar ons teruggestuurd.

Aan het afhalen bij een DHL Parcelshop of DHL Parcelstation zijn dezelfde kosten verbonden als wanneer de bestelling thuis wordt bezorgd. 

Bezorgkosten

Gratis verzending bij besteding vanaf €20,- binnen Nederland. Bij bestellingen onder dit bedrag rekenen wij 3,95; de werkelijke kosten voor het verzenden van een pakket. Voor een overzicht van de verzendkosten kan onderstaande tabel worden geraadpleegd. Kosten voor retourzending zijn kosten voor de klant. Aan het afhalen bij een DHL Parcelshop of DHL Parcelstation zijn dezelfde kosten verbonden als wanneer de bestelling thuis wordt bezorgd.

Bezorgkosten buitenland

Levertijd

In Nederland: op werkdagen voor 23:00 besteld: morgen in huis. Voor bestellingen op zaterdag evenals bestellingen op zondag voor 23:00 geldt: maandag in huis. Met uitzondering van officiële feestdagen. 

Als je pakket verzendklaar is gemaakt, ontvang je een email en wordt de zending de volgende bezorg dag afgeleverd door DHL. In de bevestigingsmail staat de track & trace code waarmee je kunt kijken waar het pakket zich precies bevindt.

Levertijd van producten die niet op voorraad zijn

Vanwege de grootte van ons assortiment werken wij met 3 verschillende leverbeloftes. Je vindt de actuele levertijd per product altijd naast het artikel op onze website, zodat je dit kunt bekijken voordat je het product aan je winkelmandje toevoegt.

Wij verzenden bestellingen in principe in één keer. Kunnen wij de levertijd van één of meerdere producten niet waarmaken? Dan kunnen wij de bestelling splitsen en alvast het voorradige deel verzenden, zodat je daar niet langer op hoeft te wachten. De resterende producten ontvang je op een later moment, zonder extra (verzend)kosten.

Je wordt hierover altijd per e-mail geïnformeerd en ontvangt ook een bevestiging wanneer je bestelling (gedeeltelijk) wordt verzonden.

Discrete levering

Al onze bestellingen worden verstuurd in onbedrukte dozen, met een neutraal adresetiket. Op deze manier is het voor buitenstaanders niet zichtbaar wat je hebt besteld en dat is wel zo prettig natuurlijk.