MenuMenu Sluiten

Customer Service medewerker (fulltime of partime)

Is multitasking voor jou geen probleem, werk je service- en oplossingsgericht en vind je klanttevredenheid belangrijk? Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste, gemotiveerde Customer Service medewerker voor 24-40 uur per week.

 

Werkzaamheden

In de functie Customer Service medewerker ben jij het eerste (telefonische) contactpunt voor klanten van alle bedrijfsonderdelen. Hierbij horen de volgende taken:

  • Het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten die je krijgt via verschillende inkomende kanalen (zoals telefoon, email of chat);
  • Indien nodig voorzie je de klanten van productinformatie en advies;
  • Het verzorgen en zelfstandig opstellen van correspondentie via email;
  • Het afhandelen van retourpakketten;

Kortom, de klant staat bij ons op nummer 1, jij zorgt ervoor dat de klant bij ieder contact een goed gevoel overhoud en tevreden wordt gesteld.

 

Naast de bovengenoemde werkzaamheden horen licht administratieve werkzaamheden ook tot je takenpakket.

 

Functie-eisen

  • MBO+/HBO niveau
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en daarnaast beheers je ook de Engelse taal;
  • Je bent flexibel, stressbestendig, communicatief sterk, goed in multitasking en het oplossen van problemen;
  • Je kan snel typen en kan goed overweg met de computer. Je kan overweg met een e-mailprogramma, Word en Excel;
  • Je bent enthousiast en houdt van aanpakken. Op drukke momenten schakel je een tandje bij en op rustigere momenten denk je na over hoe bepaalde zaken beter, efficiënter of leuker kunnen;
  • Servicegerichtheid zit in je bloed. Onze webshop scoort gemiddeld het rapportcijfer 8,8 als het gaat om klanttevredenheid. We zijn dus goed op weg, maar het kan nog steeds beter! Daar wil jij graag aan bijdragen;
  • Je hebt geen 09.00 tot 17.00 mentaliteit;
  • Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré;
  • Diploma Assistent Drogist/Drogist is een pré.

Wij bieden

  • Een leuke, afwisselende functie bij één van de snelst groeiende online drogisterijen van Nederland

  • Korting op ons ruime assortiment

  • 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek

  • Een gezellige omgeving in een informeel bedrijf met leuke collega’s

  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open

  • Een marktconform salaris

Interesse?

Reageer dan voor 24 april 2018. Sollicitatie voorzien van motivatie en CV kun je sturen naar Miranda Luijk op e-mail adres personeel@drogist.nl o.v.v “Vacature Customer Service medewerker”.  

 

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Het product is toegevoegd aan uw winkelmandje.

Bestel nog voor om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

Uw bestelling wordt gratis verzonden.